メンタルスキルアッププログラムでは、「人の心や思考を分析する力」を、実際のビジネスに活かしていきます。
事業を成長させていくうえで、お客様のこと、従業員のこと、取引先との関係など、「人の思考を分析する力」が必要になる場面はたくさんあります。
人によって価値観も、物事の受け取り方も違います。その違いがわかるようになると、今まで見えなかったものが見えてきます。
この講座では、事業をさらに成長させるための4つのスキルを身につけていきます。
① お客様が本当に求めているものが見えてくる
お客様が口にしている「欲しいもの」と、本当に求めているものは、必ずしも同じとは限りません。
相手の思考パターンや価値観、悩みの本質を捉えることで、商品やサービスのつくり方、提案や発信の仕方も変わってきます。これまで届かなかったお客様へのアプローチや、成約率・売上アップにもつながります。
② 自分らしい経営の軸が見えてくる
経営には、正解のない選択をしなければならない場面がたくさんあります。
「なぜ、この事業をやっているのか」「自分は何を大切にしたいのか」が明確になることで、周りの意見に振り回されすぎず、自分で納得できる経営判断がしやすくなります。
③ 人が辞める理由、力を発揮する条件が見えてくる
同じ言葉をかけても、やる気になる人もいれば、プレッシャーに感じる人もいます。
一人ひとりの価値観や思考の違いがわかると、伝え方や任せ方、関わり方も変わります。社員とのすれ違いを減らし、人材の定着やチーム全体の成長につなげていきます。
④ 問題の「本当の原因」を見つけられるようになる
売上が伸びない、人が育たない、社員とうまくいかない。目の前に見えている問題と、本当の原因が同じとは限りません。
問題を表面だけで捉えるのではなく、「本当は何が原因なんだろう」と考えられるようになることで、今までとは違う解決策や、次の一手が見えてきます。
